Molhos de pimenta com ardência excessiva e sabor diferente do esperado.
Resolvido
Santos - SP
01/07/2026 às 16:14
ID: 252829571
Fiz uma compra de dois molhos de pimenta, um Sweet Chili e outro Sriracha. Me baseando no nível de ardência da embalagem, imaginei que os molhos teriam uma diferença clara no sabor e ardência, mas acontece que ambos são extremamentes ardentes e o de Sweet Chili não tem gosto de Sweet Chili. Fiquei muito decepcionado, pois considero a marca uma das melhores. Nunca decepnou. Gostaria que eles fizessem a troca desses produtos por outros, pois não temos condição de consumí-los.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:10
Olá Diogo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
A Cepêra Alimentos, empresa atuante desde 1947, prima pelo respeito e atenção aos consumidores, mantendo canais de comunicação sempre à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Enviamos um e-mail solicitando algumas informações referentes à sua manifestação e aguardamos seu retorno.
Estamos à disposição pelo e-mail [email protected] e pelo telefone 0800-7703480 de Segunda a Sexta-feira, das 8h00 às 18h00.
Atenciosamente,
Equipe Cepêra
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 10:14
Tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10