Produto Vencido
Resolvido
Vitória - ES
15/04/2025 às 22:35
ID: 214889087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Na presente data comprei geleias para meus filhos. Sempre compro, visto que adoram. Ao chegar em casa meu filho mais Velho correu para comer. Aí vem a surpresa, gosto horrível. Meu filho de apenas 10 anos logo olhou a validade. Exatamente vencido há 4 meses, inacreditável. Só estou fazendo essa reclamação porque não é a primeira vez que isso acontece e sempre deixamos para lá, visto distância e tempo de voltar ao supermercado. Porém, hoje, vem expor e exigir reparação. Isso parece até um vício do estabelecimento. Se a cada 10 reclamantes 90 foram vendidos, lucros são reais. Supermercado Perim Cariacica ES
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 08:20
Olá Thiago, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
A Cepêra Alimentos, empresa atuante desde *******, prima pelo respeito e atenção aos consumidores, mantendo canais de comunicação sempre à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Enviamos um e-mail solicitando algumas informações referentes à sua manifestação e aguardamos seu retorno. Estamos à disposição pelo e-mail ******* e pelo telefone *******7703480 de Segunda a Sexta-feira, das 8h00 às 18h00.
Atenciosamente,
Equipe Cepêra
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 07:24
Bom dia! impressionante, fizeram contato no dia seguinte. Parabéns.
Continuem assim!!
Réplica do consumidor
27/04/2025 às 20:39
Boa noite! citaram que iriam enviar o produto, porém até agora nada. Estranho, visto que foram tão solícitos.
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 21:13
Continuo aguardando tal produto de devolução.
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 12:45
Parabéns! Recebemos mimos da empresa; filhos ficaram muitos felizes. Compramos as geleias há mais de 10 anos, aqui em casa não pode faltar. Não deixem de notificar o Perim Cariocica, pisaram na bola. No mais, nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10