Reclamação sobre o gosto azedo do catchup tradicional Cêpera 400g
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 17:10
ID: 253609585
Comprei um catchup tradicional de 400g cepera pra experimentar meu Deus um horror um gosto de tomate azedo nunca mais não se parece com as outras marcas famosas e comprei pq sempre respeitei vcs
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:28
Olá Mônica, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
A Cepêra Alimentos, empresa atuante desde 1947, prima pelo respeito e atenção aos consumidores, mantendo canais de comunicação sempre à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Enviamos um e-mail solicitando algumas informações referentes à sua manifestação e aguardamos seu retorno. Estamos à disposição pelo e-mail [email protected] e pelo telefone 0800-7703480 de Segunda a Sexta-feira, das 8h00 às 18h00.
Atenciosamente,
Equipe Cepêra
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 13:36
Dados foram enviados via email
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 18:57
A empresa se quer responderam o e-mail sumiram ..
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 11:15
A empresa vai me fazer por [Editado pelo Reclame Aqui] outro catchup sem me dar opção de ressarcimento pq me pediu nota fiscal??vergonhoso atendimento
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 18:18
Gostei muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9