CEPM - CENTRO DE EDUCACAO PRE MILITAR SERVICOS

Reclamar dessa empresa

Barra do Piraí - RJ

27/02/2026 às 08:53

ID: 241831641

Entrei em contato com a atendente Cristiane, no último Sábado, devido a tantos problemas com o CURSO, solicitando cancelamento. Porém, com cláusulas abusivas, me responderam não poder cancelar o CURSO e nem me devolverem o dinheiro.
Venho a público relatar o fato de que a empresa inicia a contratação com uma palestra prometendo um curso para bombeiro mirins, com um cronograma de aulas organizado, dizendo que as crianças aprederaão disciplina, ordem, compromisso, aulas de primeiros socorros, situação de mergências. Deverão cumprir missão semanalmente, que seriam enviadas às crianças, dentre outras promessas. As aulas são ministradas as sábados no período da manhão de 10 às 12 horas.
Porém a empresa, iniciou suas aulas aparentemente bem, após 2 semanas de aula, as missões não vieram mais comantecedência, trocando matérias que seriam apresentadas nas aulas semanais por outras, aulas repetidas, que já haviam sido ministradas.
Realizaram paralização das aulas pelo motivo de férias final do ano de 2025 até penúltima semana de Janeiro.
Iriam retornar as aulas ainda em Janeiro, porém realizaram NOVOS cancelamentos, por motivos diversos. Um dia chuva intensa, outro reforma da escola e que não haveria outro lugar para ministrarem aulas, dentre outros motivos.
No dia 07 de Fevereiro, quando realmente teve aula após quase 2 meses sem aulas, chegando ao local da escola, fomos surpreendidos com nova equipe, onde havia uma pessoa na porta sem uniforme de identificação, sem a listagem das crianças (que antes era costume assinarmos para comprovar presença), somente 1 professor para uma turma de mais de 30 crianças que variam idade de 4 a 12 anos.
A escola também é utilizada para eventos, e pessoas que não eram funcionárias do curso estavam montando brinquedo de cama elástica próximo de onde é ministrado as aulas. Foi um entra e sai de pessoas estranhas carregando desde mesas a ítens que seriam utilizados no evento mais tarde. SEM QUALQUER SEGURANÇA PARA AS CRIANÇAS NO LOCAL, que poderiam passar pela porta ou até sair com os estranhos, pois não havia monitoriamento em quantidade suficiente para todas!
Solicitei o número do suporte a atendente que se encontrava no local, porém me enviou número de uma pessoa que passei o ocorrido, pois estava preocupada com a seguranças de minhas filhas de 5 e 8 anos.
Que me ligou mais tarde perguntando da situação e que iria averiguar os fatos e entraria em contato comigo.
Não obtive mais contato depois da empresa e sendo surpreendida com mais 2 cancelamentos de aula. Dia 10/02 cancelaram a aula do dia 14/02 por motivo de ser sábado de carnaval. No dia 20/02 as 12:59 cancelaram a aula do dia 21/02 com motivo: "DEVIDO A QUESTÕES RELACIONADAS AOS PROFISSIONAIS DA EQUIPE".
Neste mesmo dia entrei em contato com suporte realizando cancelamento do contrato e pedido de devolução do valor pago, pela falta de compromisso e quebro do que foi prometido. Porém a atendete me informou que há uma cláusula: "1 Modalidade Bolsa Cartão - Cláusula 2.3.2 quando o contratante escolhe a modalidade Bolsa Cartão, ele recebe: Desconto diferenciado no valor total do curso. Benefícios adicionais - Por isso, não existe devolução dos valores pagos nessa modalidade." O que seria uma cláusula ABUSIVA pelo código de defesa do consumidor.
Estou decepcionada com a atitude da empresa, a falta de compromisso e o atendiemnto encontrado. Promessas de curso e expectativas foram geradas no ato da contratação. E agora serei obrigada a deixar minhas crianças com quantidade de profissionais inadequadas a quantidade de crianças matrículadas, sem devolução do valor ja pago, e em local que possa oferecer risco a proteção de minhas filhas.
Minha recomendação ao contrarem o curso é que verifiquem muito bem as recomendações com antecedência, não caiam na mesma conversa que eu cai! Prometeram muito e não cumpriram NADA!!!
Até cobra levaram no dia da palestra para que as crianças se empolgassem e vissem o que iriam assistir. Na aula de animais e perigos, nem cheiro do animal teve!, ao contrário, foi um profissional falar sobre meio ambiente e proteção. Adivinhem qual será a aula do dia 28/02? Novamente mais uma aula repetida, meio ambiente e proteção!
ABSURDO o que estão fazendo com os pais e com as crianças.
Fica aqui minha indignação. E se minha reclamação não for atendida pelo PROCON, irei oficialmente procurar meus direitos na justiça.
Por motivos pessoais e de imagens não irei expor as imagens das aulas bagunçadas e das ciranças correndo e nem das pessoas que ficaram entrando e saindo livremente no dia da aula. Mas caso a empresa precise só solicitar.