Cobrança indevida de inscrição em palestra não utilizada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ubatuba - SP

14/06/2025 às 18:09

ID: 219675875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou sendo cobrada pela inscrição feita numa palestra dos bombeiros mirins. Não fui informada na hora que haveria cobrança, se minha filha não quisesse fazer o curso. Ela nunca participou de nenhuma aula.
Fomos só no dia da apresentação.
Isso foi uma armadilha? Um [Editado pelo Reclame Aqui]?

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 09:23

Olá!

Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer a situação.

No dia da apresentação, é realizada a inscrição para garantir a vaga da criança no programa, e todas as informações sobre o funcionamento do curso, valores e política de cancelamento são apresentadas no ato.

Ressaltamos que não se trata de armadilha ou [Editado pelo Reclame Aqui]. O projeto Bombeiro Mirim é sério e segue normas contratuais.

Caso não haja interesse na continuidade, estamos à disposição para verificar o seu caso específico e orientar sobre os procedimentos necessários.

Por favor, nos chame pelo atendimento para que possamos auxiliar: *******.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 16:11

Uma palestra, que na verdade é uma armadilha.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

18/07/2025 às 13:24

Prezados,

A empresa esclarece que a palestra realizada foi divulgada de forma clara e transparente, com o intuito de promover informações relevantes e benefícios aos participantes. Todas as informações referentes ao conteúdo e objetivos do evento foram previamente comunicadas.

Reforçamos que não houve qualquer intenção de enganar ou causar prejuízo aos participantes. A empresa atua de maneira ética e responsável, prezando pela satisfação e bem-estar de todos.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e buscar uma solução amigável para as partes envolvidas.

Atenciosamente,
Bombeiro Aprendiz