Curso contratado não cumpre o prometido: falta de organização, metodologia e acompanhamento
Respondida
Barra Mansa - RJ
24/02/2026 às 15:43
ID: 241558235
Contratei o curso para meu filho após participar de uma palestra apresentada aos pais, onde foram feitas promessas claras sobre disciplina, metodologia estruturada, acompanhamento adequado e desenvolvimento real das crianças.
Durante a apresentação, foi transmitida a ideia de um ambiente organizado, com preparo, foco e método definido.
No entanto, após o início das aulas, a realidade observada é diferente do que foi ofertado. Não há organização visível, não existe metodologia clara, as crianças permanecem longos períodos apenas ouvindo, muitas vezes sentadas no chão, sem atividades práticas ou acompanhamento individual adequado.
Meu filho, assim como outros alunos, não apresentou evolução ou aprendizado até o momento.
Entendo que houve descumprimento da oferta apresentada no ato da contratação, caracterizando falha na prestação do serviço.
Já entrei em contato diretamente com a empresa solicitando:
Cancelamento imediato do restante do curso
Reembolso dos valores pagos
Até o momento, não obtive solução.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:08
Prezada Eduarda Cristina de Barro Costa,
Informamos que as aulas estão acontecendo normalmente, conforme cronograma da unidade.
Identificamos também que a senhora já recebeu atendimento através do nosso WhatsApp, onde foram prestados os devidos esclarecimentos.
Caso ainda necessite de suporte ou queira dar continuidade ao atendimento, pedimos, por gentileza, que envie mensagem para o número (15) 98181-8164, para que possamos auxiliá-la diretamente e de forma mais ágil.
Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Administrativa