C&R Joalheria

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Canoas - RS

02/10/2024 às 18:29

ID: 198739279

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No dia 02/07/******* entrei em contato para efetuar a compra de um par de aliança modelo Austrália 4mm, além deles não terem compromisso nenhum com prazo de entrega, em uma semana uma das alianças perdeu totalmente a cor dourada. No dia 13/07/******* entrei em contato com a loja perguntando sobre o que poderia ser feito, a vendedora que estava fazendo meu atendimento (de acordo com eles tem vários vendedores) simplesmente não respondia mais as minhas mensagens, depois no dia 16/07/******* veio me responder dizendo que o pai estava internado (mas se tem mais de um vendedor por que não me transferiu para outro?). A vendedora marcou de fazer a troca e o motoboy não apareceu e ela de novo não respondia minhas mensagens. No dia 19/07/******* ela marcou pela segunda vez de realizar a troca e não apareceu e não respondia minhas mensagens. No dia 25/07/******* entrei em contato pelo Instagram e expliquei a situação, falaram que iriam ver minhas situação e pararam de responder mais uma vez. Voltaram a responder e perguntei se não tinha a possibilidade de eu buscar, falaram que sim e não passaram o endereço. Não consegui realizar a troca e hoje dia 02/10/******* a pedra do anel solitário caiu, entrei em contato e continua a mesma coisa, falam que a gerente entrará em contato e ninguém responde mais. Então não comprem nessa loja pois é [Editado pelo Reclame Aqui].