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São Paulo - SP

18/08/2020 às 11:44

ID: 110544453

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No dia 20/07 adquiri pelo site da Magazine Luiza duas estantes multiuso de plástico, com entrega prevista para 27/07. Claro que até hoje, 18/08, os produtos não chegaram e eu não tive nenhum tipo de contato ou retorno da loja. Pelo site da Magazine Luiza pedi no dia 11/08 para fazer o cancelamento e lá diz que a solicitação vai ser antedida pela empresa em até dois dias úteis. Até agora, nada. Nenhum tipo de esclarecimento, contato, nada. Liguei para o SAC da Magazine e eles disseram que farão o estorno da compra por lá, mas queria só informar o PÉSSIMO pós-compra dessa loja e o quanto não se importam em prestar um atendimento minimamente decente aos seus clientes.

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Resposta da empresa

09/10/2020 às 10:06

Bom Dia,

Infelizmente não podemos responder por casos que são feitos em outros canais, pois serviço de envio e resposta ao sac, são realizados pela própria loja, mas nos colocamos a disposição para ajudar junto a Magalu, naquilo que for possível.