TROCA DO PRODUTO
Respondida
Brasília - DF
24/09/2020 às 17:18
ID: 112535221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI ESSAS CERAS NO SITE *CERA FÁCIL* UMA GRANDE QUANTIDADE DA MARCA DEPIL NEEZ E LOGO QUE CHEGOU QUESTIONEI A DATA DE VALIDADE QUE ESTAVA PRÓXIMA DEMAIS AO VENCIMENTO, ABRI MEU ESPAÇO E HOJE FUI TESTAR MEU PRODUTO, INVIÁVEL O USO DISSO, NÃO É CERA ELASTICA, A CERA QUEBRA INTEIRA NÃO ESTA ADEQUADA PARA O USO! SOLICITO DEVOLUÇÃO DO VALOR INVESTIDO! CERA *DEPIL NEEZ*
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 09:59
Bom Dia,
Repassamos a reclamação a fabrica e salientamos o nosso compromisso com nossos clientes, mas itens promocionais com mais de 50%, estão com prazo de validade próximo, por isso o valor é bem abaixo do normal, mas estamos em constante treinamento para que o canal de atendimento via Zap, esteja informando enfaticamente que o valor baixo é justamente por conta de prazo de validade.