cheiro estranho
Respondida
Igarapé - MG
29/07/2026 às 00:31
ID: 255091667
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao produto Uau Chá Branco que comprei recentemente.
Sempre utilizo produtos da marca pela qualidade e pelo perfume agradável, mas este frasco em específico veio com um cheiro muito estranho e desagradável, totalmente diferente da fragrância característica da linha. O odor é tão ruim que fica inviável utilizar o produto na limpeza da casa.
O produto está lacrado/dentro do prazo de validade, o que indica que pode ter ocorrido alguma alteração na fórmula ou falha no lote de fabricação.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:09
Olá Sra. Larissa, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem (whatsapp) solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco telefone: 0800 704 9191.
Atenciosamente.
Equipe de atendimento UAU Ingleza.