Empresa comete propaganda enganosa ao não realizar o envio do produto prometido.
Não resolvido
Jacutinga - RS
08/07/2026 às 19:43
ID: 253446903
Empresa vende um produto e não honra com o compromisso de fazer o envio, comentendo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:19
Bom dia,
Por gentileza, realizar a moderação desta reclamação, pois ela se refere à entrega do produto, cuja logística é de responsabilidade da plataforma da Shopee. Embora possamos uma loja oficial na plataforma, não temos qualquer acesso ou gerenciamento sobre a operação logística de entrega dos pedidos.
Link da empresa responsavel;
https://shopee.com.br/?mmp_pid=an_18162830012&uls_trackid=562on6pj000h&utm_campaign=id_pKQffFnVm1&utm_content=*****-&utm_medium=affiliates&utm_source=an_18162830012&utm_term=f6mpgo2pmj51&gad_source=1
Desde já agradeço.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 08:57
Negativo. A responsabilidade é de vocês. Afinal quem não honrou com o compromisso foram vocês. Portanto o mínimo que poderiam fazer é enviar corretamente o produto e parar com essa propaganda enganosa
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 20:59
Lamentável a atitude dessa empresa que vende um produto não faz o envio não honrando compromisso. Sempre comprei por vários anos produtos dessa empresa, mas agora após esse episódio de propaganda enganosa jamais voltarei a comprar e também vou indicar a familiares e amigos que não comprem devido a essa atitude ridícula.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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