Produto de Limpeza com Defeito - Cheiro/Gosto/Consistência Diferente

Question

Olá, tudo bem?
Comprei recentemente um produto de limpeza de vocês, porém ao usar notei que ele não está funcionando como deveria e apresenta um cheiro/gosto/consistência diferente do normal (descreva aqui o problema exato).
Gostaria de saber se pode ter ocorrido algum problema no lote ou fabricação.
Peço orientação sobre como proceder e, se possível, solicitar a troca do produto ou uma solução adequada.
Tenho a embalagem e o comprovante de compra, caso seja necessário.
Aguardo retorno. Obrigada(o)!

Accepted Answer

Olá Sra. Michelli, tudo bem? Esperamos que sim!

Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.

Encaminhamos uma mensagem (whatsapp) solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.

Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco telefone: 0800 704 9191.

Protocolo: ***** / ID: *****

Atenciosamente.

Equipe de atendimento UAU Ingleza.

Produto de Limpeza com Defeito - Cheiro/Gosto/Consistência Diferente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor