Telhas com defeito de fabricação resolvidas com sucesso
Resolvido
Taubaté - SP
05/06/2025 às 14:37
ID: 218924417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI TELHAS DA MARCA BARROBELLO NAS LOJAS LEROY MERLIN EM TAUBATÉ, E AS TELHAS VIERAM FOSCAS, COM ASPECTO DE VELHAS. A LOJA NÃO CONSEGUIU SOLUCIONAR MEU PROBLEMA, MAS O FABRICANTE SIM.
FALEI COM A ***** QUE CUIDA DOS CHAMADOS DO SAC QUE FOI MUITO ATENCIOSA E TEVE MUITA BOA VONTADE EM AJUDAR. ENVIOU O FUNCIONÁRIO ***** ATÉ MINHA CASA PARA ANÁLISE DO TELHADO, ONDE DETECTOU QUE AS TELHAS NÃO ESTAVA COM A RESINA BOA.
SENDO ASSIM ME ENVIARAM A RESINA E PAGARAM A MÃO DE OBRA PARA QUE UM PROFISSIONAL RESINASSE O TELHADO. ESTOU MUITO SATISTEITA E FELIZ, OBRIGADA PELO RESPAUDO DA EMPRESA E ATENÇÃO DE SEUS COLABORADORES.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 17:01
Olá! Agradecemos imensamente pelo seu retorno positivo.
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar sua situação de forma satisfatória. Trabalhamos sempre com o compromisso de oferecer produtos de qualidade e, principalmente, um atendimento humano, transparente e resolutivo.
Agradecemos a confiança. Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Cerâmica Barrobello
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 17:50
Empresa nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/06/2025 às 18:09
Muito obrigada pelo seu reconhecimento! Sua satisfação é nossa maior recompensa. Seguimos sempre a disposição para o que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Cerâmica Barrobello