Cerâmica Cejatel LTDA

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/04/2026 às 12:30

ID: 245185395

Realizei a compra de telhas Thermolev da Cejatel no final de janeiro de 2026, no valor de R$ 2.406,40.

Por problemas na entrega, solicitei o cancelamento no início de fevereiro de 2026, dentro de um prazo razoável. Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, porém sem sucesso.

O atendimento, realizado por meio da Gaion Representações Ltda (CNPJ: *****), tem se limitado a sucessivos adiamentos do reembolso, sem apresentação de prazo concreto ou solução efetiva.

Ressalto que já houve tempo mais do que suficiente para conclusão do estorno, e a ausência de resolução até o momento foge completamente do esperado em uma relação de consumo.

Diante disso, solicito:

Definição imediata de prazo para devolução
Realização do reembolso integral no valor de R$ 2.406,40

Caso não haja solução em curto prazo, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e vias judiciais.

Permaneço aberto à resolução amigável, desde que haja efetividade.