Piso cerâmica modelo cement carb 77010

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

25/12/2025 às 13:45

ID: 235820171

Comprei um piso ceramica para cozinha, com indicação de resistência para arras umidas. Porem o piso vive manchado e não conseguimos deixar limpo e bonito. Infelizmente tivemos uma experiência ruim e gostaríamos de uma indicação para limpeza ou algo que pode ser feito em relação a este piso, pois na loja apresetava de uma forma porém atualmente somente vemos manchas

Compartilhe

Resposta da empresa

02/01/2026 às 09:37

Prezada Sra. Alexandra,

O modelo em questão ao contrário dos modelos brilhantes tem a sua superfície texturada com maior facilidade para impregnar sujeira, devido ao seu alto valor de coeficiente de atrito. Se de um lado a sua superfície esmaltada texturada é aderente, por outro lado tem facilidade de encardir e aderir sujeira em sua superfície.

Conforme sua solicitação, indicamos o seguinte produto, para a limpeza:
Super Clean Euroclean Limpador Desincrustante.
Seguir as instruções do fabricante.

Dependendo do grau de encardimento, deve ser repetido o processo, até a remoção total das manchas.

Lembrando que são apenas indicações e que existem mais produtos específicos para esse tipo de limpeza.
OBS.: CUIDADO PARA NÃO EFETUAR LIMPEZA COM ÁCIDOS QUE VENHAM A DANIFICAR A SUPERFÍCIE ESMALTADA, POIS SE ABRIR A POROSIDADE DO ESMALTE E MANCHAR COM ATAQUE QUÍMICO NÃO LIMPA MAIS.

Permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente - Grupo Cristofoletti