Porcelanato Dora com problemas de limpeza após instalação no banheiro.
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2025 às 14:50
ID: 224718665
Quero registrar a minha insatisfação com a marca Dora porcelanatos comprados na Leroy Merlin.
Foi instalado no banheiro e esse [Editado pelo Reclame Aqui] não limpa e não deixa de ficar esbranquiçado
Ja usei sabão neutro, produto para porcelanato e nada. Reformei meu banheiro e ficou poior com a escolha desse piso.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 11:32
Olá Sr. Gabriel, bom dia.
Como vai? Desejo que esteja bem!
Em relação a limpeza do nosso porcelanato, segue abaixo, o produto que irá auxiliar na limpeza e remoção das manchas do Pós Obra.
Indicamos os produtos da marca DURATTO Limpador Extra Forte, para porcelanato. Importante seguir as instruções contidas nas embalagens pelo fabricante do produto.
Importante ressaltar, que em caso de as manchas não saírem na primeira limpeza, deverá repetir o processo, até a remoção total das manchas.
Estando à disposição.
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente Grupo Cristofoletti
Consideração final do consumidor
07/09/2025 às 22:43
Empresa respondeu, a mancha saiu mas qualquer coisa mancha o piso e só retira com muito trabalho. Na proxima irei comprar outro que seja mais fácil para resolver com sujeiras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7