Piso Ruim Encardido
Respondida
Santo André - SP
15/07/2026 às 22:41
ID: 254039437
A cerca de 1 ano comecei o sonho da minha reforma. Investi aproximadamente R$ 28.000,00 na troca do piso da area externa da minha casa. Aproximadamente 220 metros quadrados. Optei por comprar um porcelanato Delta do tipo "out" e foi ai que meu sonho foi por agua abaixo. O preço estava na promoção... paguei R$ 44.00 o m mais R$ 70.00 de mao de obra mais uns R$ 10.00 de argamassa. O piso em sí não é feio, mas ele tem um problema. Voce acaba de lavar a garagem e estaciona o carro e ele ja fica sujo por conta dos pneus. A sujeira impregna nele de um modo que voce tem que se matar se esfregar, virei refém da minha casa por conta desse piso out. Passo todo fim de semana 2 horas esfregando maldito piso, minhas costas estao quebradas por conta disso. Vou ter que me virar para comprar uma enceradeira para esfregar esse piso ou vou morrer com dores na coluna por conta disso. Se fosse um piso normal como era antes nao daria tanto trabalho. O maior arrependimento da minha obra foi ter posto esse piso no meu quintal. R$ 28.000,00 jogado fora. Se voce ter quer dor de cabeça e nas costas compre esse piso out Delta. Isso deveria ser proibido de ser vendido. A parte interna da casa é porcelanato Portobelo outro padrão... piso de qualidade... nao aconselho ninguem comprar esse Delta. Nao façam isso...
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:19
Prezado(a), Alexandre
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos saber da insatisfação relatada.
Compreendemos os transtornos mencionados e a importância de uma avaliação adequada da situação apresentada. Até o momento, não identificamos em nossos registros a abertura de um atendimento de assistência técnica referente à ocorrência descrita nesta manifestação.
Gostaríamos de analisar o seu caso de forma individualizada. Para isso, solicitamos, por gentileza, que encaminhe um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, telefone para contato, nota fiscal de compra, endereço da obra e fotografias do revestimento, para que possamos registrar o atendimento e realizar a avaliação técnica necessária.
Nosso compromisso é conduzir cada atendimento com atenção, transparência e responsabilidade, buscando compreender a situação apresentada e prestar o suporte adequado.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para dar início à análise do caso.
Atenciosamente,
EQUIPE DELTA