PISOS PORCELANATOS ACETINADOS COM MÁ FORMAÇÃO, PROVOCANDO OCO NO CENTRO APÓS INSTALAÇÃO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 14:27
ID: 255042073
Prezados senhores, boa tarde.
Venho por meio deste informar que foi realizada a compra de porcelanatos no dia 01/07/2026, na loja CHATUBA (em Realengo). Porém, após a instalação, foi constatado que alguns pisos estão ocos e que se deve à má formação dos produtos. Entramos em contato pessoalmente com a loja e a mesma pediu para que enviássemos um e-mail relatando o ocorrido, solicitando a vistoria técnica por parte do fabricante DELTA.
Informo também que a instalação dos pisos foi realizada conforme as orientações do fabricante na caixa.
Segue anexo:
- DANFE da NF 1518187;
- Fotos dos pisos instalados com sinalização em vermelho, indicando problema.