Grupo Formigres

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Goiânia - GO

20/02/2026 às 19:47

ID: 241243507

Título: Piso resistente à água mancha com qualquer contato com água

Comprei um imóvel recém-entregue onde foi instalado um piso fornecido/instalado pela empresa Formigres, anunciado como piso resistente à água.
Porém, desde o primeiro dia de uso, o material apresenta manchas sempre que entra em contato com qualquer quantidade de água até mesmo respingos comuns de limpeza ou uso doméstico deixam marcas visíveis e permanentes.

Isso torna o ambiente impraticável para uso normal, pois não é possível lavar ou limpar o chão sem comprometer a estética do piso. Um produto com essa proposta não deveria apresentar esse tipo de comportamento, o que caracteriza possível defeito de fabricação, material inadequado ou informação técnica incorreta no momento da venda.

Já tentei cuidados básicos de limpeza e secagem imediata, mas o problema persiste, demonstrando que não se trata de mau uso e sim de falha do produto.

Solicito da empresa:
- Vistoria técnica no local;
- Laudo sobre o material aplicado;
- Solução definitiva do problema, com substituição do piso ou reparo adequado sem custo.

Aguardo retorno e resolução, pois adquiri o imóvel confiando na qualidade e na característica anunciada do produto.