Qualidade péssima

Prezado Lucas,

Espero que esteja bem.
Agradecemos por nos informar sobre os problemas encontrados com os nossos cobogós adquiridos em nossa representante, e pedimos desculpas pelos transtornos que você enfrentou.
Entendemos a seriedade das questões mencionadas:
Desajuste nas Medidas dos Tijolos: Lamentamos que os tijolos recebidos não estejam de acordo com as dimensões especificadas, o que causou dificuldades no assentamento.
Defeitos e Quebras: Pedimos desculpas pelos tijolos que chegaram com trincas e quebras. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos manter.
Tentamos entrar em contato por telefone para resolver a situação e propor a troca dos produtos, mas não obtivemos retorno. Para garantir que possamos resolver sua reclamação de forma eficaz, solicitamos que, por favor, entre em contato conosco pelo telefone******* (esse numero também é WhatsApp) ou responda por e-mail (*******) com as seguintes informações:
Número do Pedido e Fotos dos tijolos danificados e das medidas inconsistentes (se possível)
Com essas informações, poderemos processar a troca dos tijolos ou oferecer uma solução adequada para compensar os transtornos causados.

Estamos comprometidos em resolver esta questão da melhor forma possível e garantimos que sua satisfação é a nossa prioridade. Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.

Aguardamos seu retorno para dar continuidade à resolução deste problema.

Atenciosamente,

Cerâmica Martins SP

Prezado Lucas,

Espero que esteja bem.

Gostaria de lembrá-lo sobre a solução que apresentamos em sua reclamação no Reclame Aqui. Estamos prontos para resolver a situação dos cobogós adquiridos, mas não recebemos uma resposta sua até o momento.

Para que possamos avançar e garantir a sua satisfação, pedimos que, por favor, entre em contato conosco. Sua colaboração é fundamental para que possamos resolver essa questão da melhor forma possível.

Aguardamos seu retorno!

Atenciosamente,

Cerâmica Martins SP