Porcelanato sem nenhuma qualidade
Em réplica
Brumado - BA
18/07/2023 às 10:16
ID: 168420519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz aquisição de aproximadamente 61m do Porcelanato 64x64 Metropole Cz Hard ******* Porto Ferreira para área externa do meu quintal e garagem e o mesmo apresenta muitas manchas impossíveis de limpar.
Já tentamos de todas as formas limpar os resíduos de sujeira, mas sem sucesso.
Já abri reclamação e seguindo as orientações do técnico do fabricante não foi possível remover as manchas.
Exigo a substituição imediata do piso!!!!!
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 07:51
Bom dia!
Obrigada pelas informações, todas e quaisquer tratativas, serão encaminhadas para o nosso canal oficial de comunicação:
Site: https://******* conosco;
Contato:*******/*******;
Sac.: *******
Atenciosamente,
Cerâmica Porto Ferreira Ltda.
Réplica do consumidor
04/08/2023 às 16:34
Aguardo um parecer com urgência. Até o momento a Cerâmica Porto Ferreira não entrou em contato comigo.
Abri uma reclamação anterior a essa e a empresa deu por encerrado sem haver sequer enviado um técnico para verificação in loco.
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 14:09
Que descaso!
É assim que um cliente merece ser tratado?
Até o momento a Cerâmica Porto Ferreira não entrou em contato comigo.
Preciso resolver esse problema!