Cerâmica Porto Ferreira

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Sorocaba - SP

17/06/2025 às 13:53

ID: 219855935

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Fiz reclamação junto à Telhanorte há mais de um ano, com relação ao piso porcelanato, com vários defeitos de fabricação. Mandaram um profissional para avaliar a extensão do problema. Constatadas as várias irregularidades, emitiram um laudo técnico propondo a entrega de um novo piso. Esse laudo consta do protocolo emitido por eles de número *****. Fiz a reclamação aqui recente e eles migraram a responsabilidade para a empresa que faliu em 2023. Ela não atenderá. A Telhanorte esquece um princípio básico jurídico que dá a mesma responsabilidade do fabricante ao fornecedor, ao vendedor. E não respeita o próprio laudo técnico em que assume a responsabilidade de devolução. Só resta um caminho: ação judicial. Não é mais possível esperar pelo caminho do entendimento. A empresa simplesmente não cumpre o seu próprio laudo.