Cerâmica Rocha Forte e Triunfo

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Porto Velho - RO

05/03/2025 às 12:10

ID: 211359057

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Ao
Sac do Grupo Rocha

Conforme contato no dia 05/03/*******, através do número 0******* no qual falei com o Sr. Leandro (SAC), a respeito da nossa insatisfação, quanto ao piso cerâmico referência: Rochamamax 82X82 HD DAMASCO RET. POL ROCHA FORTE, onde fizemos a compra na loja: FREITAS CIA (BARBOSA MATERIAIS ELETRICOS HIDRAULICOS), no dia 04/02/*******. Uma placa do produto estava exposta, e se baseando apenas em uma peça, achamos que ele iria ficar uma paginação harmônica, já que no mostruário da loja havia exposto apenas uma (1) das, então achamos que o piso tinha uma paginação harmoniosa se baseando na peça exposta, tento em vista em que nenhum momento fomos orientados pelo vendedor da loja que havia diferença nas peças. Somente após a montagem (instalação), fomos detectar essa incoerência na imagem, mesmo seguindo as indicações do fabricante.
Nos sentimos totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], pois compramos um produto achando que ficaria uma imagem harmoniosa, sendo que o resultando mostra uma imagem totalmente desarmonica e que leva entender que as peças foram fabricadas erradas.
Anexamos imagens para comprovação da nossa reclamação.

Quero registrar que entramos contato primeiramente com a loja e falamos com gerente que se eximiu de qualquer conversa e mandou procuramos nossos direitos.