Piso tipo A com manchas- Fujam dessa marca!
Não resolvido
Simões Filho - BA
08/01/2025 às 23:05
ID: 206753475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um piso no dia 04 de dezembro no atacadão dos pisos em Simões Filho BA, um piso tipo A. Contratei um excelente profissional para fazer a instalação, ate então parecia tudo normal com o piso. Após o piso assentado, lavamos com agua para retirar a poeira e logo após, constatamos que o piso todo estava com pequenas manchas brancas em todo a sua extensão, imagine o transtorno, vc compra um piso tipo A para não ter dor de cabeça e termina com um transtorno desses. Mas o pior estava por vir, fiz a reclamação na loja e enviaram um técnico que fotografou o piso. A marca, de fato, constatou que o piso veio com defeitos e avarias, mas culpou o pedreiro de não ter verificado o piso e disse que o meu pedido foi improcedente. Ou seja, não tem a capacidade de assumir que vendem gato por lebre.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 15:53
Prezado cliente Boa tarde,
A reclamação foi devidamente analisada e concluída. Em caso de dúvidas favor entrar em contato no e-mail: *******
Departamento técnico;
Grupo Rocha;
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 17:31
Concluída para quem ? Vcs se eximindo da responsabilidade de vender um produto com defeito? Dizendo que era obrigação do pedreiro analisar pedra por pedra, sendo que o produto já em empoeirado, espaço de obra tem poeira, e só conseguimos ver o problema após a retirada da poeira? Concluída, quando uma empresa vendo um produto de com defeito como se fosse tipoA? Concluída para quem? Não comprem dessa empresa, não comprem !
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 17:37
Mas, não se preocupem, se vcs só resolvem com ação judicial, tomarei as providências cabíveis.
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 19:54
A empresa se eximiu da responsabilidade de vender um piso com defeitos e colo ou a culpa em terceiros.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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