Pisos com muitas manchas
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/01/2025 às 17:22
ID: 206933013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei *******,60 de uma cerâmica do grupo Rocha forte, modelo 5757562.
Esta com muitas manchas, fiz uma reclamação na cerâmica e me falaram que e uma uma eflorescência que ocorre.
Desculpa isso e uma desculpa, pra não garantir o produto deles.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 08:14
Prezado cliente Bom dia,
Após visita de nosso técnico a reclamação foi devidamente analisada e concluída. Dúvidas, favor entrar em contato no e-mail: *******.
Departamento técnico;
Grupo Rocha;
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 08:17
desculpa está análise está totalmente errada, tudo isso pra vcs não garantir o produto de vcs.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 10:05
Produto muito fraco, empresa não garante o produto deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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