Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2018 às 15:20

ID: 39567191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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SEGUI AS ORIENTAÇÕES DETALHADAMENTE PARA APLICAÇÃO DO CERAMICURE NA PIA DE MÁRMORE DO MEU BANHEIRO. NÃO FUNCIONOU, NÃO SECA.
SÓ GASTEI TEMPO E DINHEIRO.
ESTOU COM O KIT AGUARDO SOLUÇÃO. SE NECESSÁRIO IREI RECLAMAR NOVAMENTE.
VIDE FOTO COM CÓDIGO NA SERINGA DE CERAMICURE DE COR PRETA: #*******.

JONAS

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Resposta da empresa

29/10/2018 às 09:21

Olá, Jonas, como vai?

Lamentamos que não tenha obtido o resultado esperado com os produtos CeramiCure.
Gostariamos de ajuda-lo e entender melhor a situação, seria possível nos enviar fotos do local reparado para análise de nossa equipe?
Por favor, envie fotos para nosso e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******.

Ficamos no aguardo e a disposição!
Atenciosamente,
Andrea - Marketing CeramiCure Reparos

Réplica do consumidor

29/10/2018 às 22:33

Bom dia!
Seguem as fotos solicitadas para seu e-mail *******
O Kit com defeito está a sua disposição, usei pouco produto da seringa ceramicure.
Jonas
Jonas

Réplica da empresa

30/10/2018 às 09:34

Olá, Jonas!
Obrigada pelo envio das fotos, vamos verificar com nossa equipe técnica e posiciona-lo o quanto antes.
Atenciosamente,
Andrea - Marketing CeramiCure Reparos