Não comprem, produto não funciona
Em réplica
Belo Horizonte - MG
18/08/2020 às 11:54
ID: 110545521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de reparo para louças sanitárias no site da empresa CeramiCure. Minha pia havia trincado E lascado um pedaço. Sabia que o arranhado não seria retirado, conforme orientação no site, até aí ok. O que não esperava era que o produto não tivesse NENHUM efeito sobre a peça. Após a aplicação correta do produto, se manteve do mesmo jeito. Ou seja gastei dinheiro a toa !!! Não recomendo o produto !!! Não entrega o que promete, não comprem !!
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Resposta da empresa
18/08/2020 às 13:03
Olá, Caio.
Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com o produto e estranhamos o feedback pois, como pode conferir temos pouquissimos casos de insatisfação com o produto.
Também informamos que para trincas, fissuras e rachaduras o produto não tem efetividade e se utilizado para este fim, realmente não terá o resultado esperado. Os kits de reparo CeramiCure são indicado para pequenos danos e lascas em torno de 5mm. Dano um pouco maior, é possível reparar mas ficará mais visível.
Por favor, nos envie fotos do local reparado para que possamos analisar o ocorrido para que possamos ajudar em seu reparo.
As fotos podem ser enviadas para nosso Whatsapp******* ou para o e-mail *******,
Ficamos no aguardo e a disposição.
Atenciosamente,
Andrea - Marketing CeramiCure do Brasil
WhatsApp*******
Réplica do consumidor
18/08/2020 às 13:43
Respondem mas não solucionam o problema !
Continuei com o produto estragado, embora tenha gasto 60,00 tentando repara lo, comprando o produto Ceramicure.
Réplica da empresa
18/08/2020 às 13:47
Olá, boa tarde!
Conforme a foto enviada para nosso WhatsApp, tratam-se de várias trincas (além do tamanho superior ao recomendado) . Salientamos que a informação que o produto não repara trincas, fissuras e riscos está disponível em todos os anúncios (Loja Virtual e MercadoLivre), portanto reclamação não procede.
Atenciosamente,
Andrea - Marketing CeramiCure do Brasil
WhatsApp*******