Produto já estásoltando do piso
Respondida
Cananéia - SP
11/04/2017 às 23:15
ID: 25496741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto já está soltando em 1semana é caro e veio com defeito quero devolução no cartão
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Resposta da empresa
12/04/2017 às 09:45
Olá, Débora!
Lamentamos que não tenha ficado satisfeita.
Queremos ajudá-la para solucionar o problema pois não é algo comum.
Poderia enviar fotos do local aplicado para que nossa equipe técnica possa avaliar?
O e-mail para enviar as fotos é: *******
Outros pontos que podem contribuir para que a resina se solte da superfície aplicada:
• Resíduos no local da aplicação;
• Excesso de resina, fazendo com que a parte de baixo da resina não seque de maneira correta.
• Tamanho maior do que o recomendado para o reparo.
Contamos com a colaboração e contribuição, queremos ajudá-la para que tenha satisfação no produto adquirido, orientando da melhor forma em como aplicá-lo.
Ficamos no aguardo e a disposição de qualquer informação.
CeramiCure do Brasil
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