Peperoni com odor de podre, impróprio para consumo apesar da validade recente.
Em réplica
Águas da Prata - SP
08/06/2026 às 23:27
ID: 250861185
Compramos duas embalagem de peperroni para a viagem em família no feriado por se tratar de algo fácil e já estar cortado mas a decepção foi grande produto com odor de podre sem condições de consumo mesmo com validade e a produto sendo fabricado recente sem chance não recomendo paguei 100 reais que foram como se tivesse rasgado e jogado fora porque infelizmente fiquei no maior prejuízo e desgosto
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:34
Olá Sra. Julia, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Giovanna e faço parte do time Reclame Aqui Ceratti.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que
gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informados, porém não
tivemos sucesso.
Encaminhamos um email solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e
mail: [email protected], telefone: 0800 771 2822 e WhatsApp: 0800 771 2822
Protocolo: ***** /ID: *****
Atenciosamente.
Equipe de atendimento Ceratti - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 23:49
já foi enviado o porém não responde mais depois do envio das informações
Réplica da empresa
11/06/2026 às 09:12
Olá, bom dia!
Encaminhamos um e-mail com as informações solicitadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.