Salame azedo e impróprio para consumo adquirido no Supermercado Alvorada
Em réplica
Santa Rita do Sapucaí - MG
02/02/2026 às 17:53
ID: 239555435
Acabei de realizar a compra desse salame no supermercado alvorada de Santa Rita do Sapucaí MG e o produto esta azedo. Ao abrir me deparei com forte odor . Valor de 24,99 jogado no lixo. Lastimável. Tenho 73 anos e isso me causou dano .
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 18:19
Olá!
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência com nosso produto.
Nosso propósito sempre foi entregar produtos saborosos e de alta qualidade, por isso seu relato é muito importante para nós. Queremos entender melhor o que aconteceu para investigar junto ao nosso time de qualidade.
Iremos enviar um e-mail solicitando seus dados para dar segmento a reclamação. Ficaremos no seu aguardo para prosseguirmos.
Atenciosamente,
Equipe Ceratti
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 18:22
já respondi o email e solicito reembolso .
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 18:30
Eu vi que vocês mandou um tanto de coisa pra cadastro no email .Eu só quero o meu dinheiro de volta favor não compliquem pois sou idosa