Salame Ceratti com coloração escura e líquido gorduroso; contato telefônico da empresa não funciona

Question

fiz a compra de algumas bandejas de salame italiano da ceratti e os produtos estao com a coloração escura e com liquido gorduroso dentro das embalagens.
ja tentei ligar algumas vezes com o tel de contato que consta na embalagem mais nao atendem a ligação e cai na caixa postal, ou a ligação fica muda e ja cai direto na caixa postal.
gostaria de uma solução pois paguei caro nos produtos para estarem aparentemente estragados e a empresa nao dar suporte nenhum ao cliente
gostaria da troca dos produtos o mais rapido possivel

Accepted Answer

Boa tarde,

Agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno com o Salame Italiano Ceratti.

Entendemos sua preocupação com a coloração e líquido nas embalagens e já registramos a ocorrência para análise interna . Os próximos passos foram acordados conforme contato no whatsapp

Estamos à disposição e reforçamos nosso compromisso com qualidade e suporte aoconsumidor.

Salame Ceratti com coloração escura e líquido gorduroso; contato telefônico da empresa não funciona

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor