Salame Ceratti Ranço
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
01/06/2024 às 19:51
ID: 189939377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi, boa noite!
Ontem, dia 31/05, comprei um Salaminho Ceratti, porém, ao comer percebi que estava ranço.
Como já era muito tarde, deixei para postar a reclamação hoje.
Eu já comprei o salaminho da Ceratti antes, conheço o sabor, ele definitivamente não é assim, até o cheiro não está bom.
Seguem os dados do produto:
Assai Atacadista da Vila Nogueira
FAB: 04/04/*******
VENC: 30/07/*******
L:*******
Peso: 0,******* kg
Preço/kg: 59,90
Valor: 16,41
Por gentileza, entrar em contato somente via whatsapp ou e-mail. Eu trabalho e não consigo atender ligação.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 09:05
Bom dia Sra. Fernanda,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Aqui na Ceratti prezamos pela experiência positiva dos nossos consumidores, assim como a relação de confiança que construímos ao longo dos anos com nossos consumidores.
Enviamos um e-mail solicitando alguns dados para que possamos registrar a ocorrência e realizar a troca do produto.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Ceratti
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 15:52
Oi, boa tarde!
Já respondi o e-mail com esses dados.
Fico no aguardo da resposta.
Consideração final do consumidor
08/06/2024 às 10:47
O atendimento foi muito bom!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10