Salames com qualidade inferior, cliente insatisfeita com a última compra
Respondida
Aguaí - SP
26/05/2026 às 22:51
ID: 249783761
já sou cliente da marca a anos nunca havia tido problema porém nessa última compra comprei dois salames e estavam pessimos infelizmente dinheiro jogado fora me senti totalmente chatiada com isso
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:44
Olá Sr. Juliana, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Giovanna e faço parte do time Reclame Aqui Ceratti.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que
gostaríamos de proporcionar.
Conforme conversamos via telefone, dia 27/05/2026, realizamos os apontamentos necessários e seguimos nas tratativas.
Encaminhamos um email com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas, aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso email: [email protected], telefone: 0800 771 2822 e WhatsApp: 0800 771 2822
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Atenciosamente.
Equipe de atendimento Ceratti - Reclame Aqui