Não resposta à crise alérgica

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2024 às 17:44
ID: 203808325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe comprou um hidratante Cerave e teve uma reação alérgica ao usá-lo, sentiu muita queimação na pele e muita coceira, uma sensação que ela descreveu como "agulhadas" quando saia no sol. Depois de muito procurar procurar pelo algum telefone de contato, achei somente um número de whatsapp cujo tempo de resposta é péssimo. Expliquei o caso, mandei fotos do produto, respondi tudo que me perguntaram e até agora nada, quase um mês sem retorno, só a promessa de que entrariam em contato.