Sabonete Cerave Acne Control contaminado com ferrugem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barreiras - BA

01/08/2025 às 06:33

ID: 223496323

Bom dia! Uso o sabonete da Cerave Acne Control há um tempo, e ao fazer a reposição com o refil e abrir a embalagem, notei uma contaminação por ferrugem no produto. Deixando o conteúdo amarelado e contaminado obviamente.
Agora estou arrasada de ter usado o sabonete com ferrugem e de ter perdido o refil que coloquei na embalagem agora!

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Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 23:04

Não me respondeu e fiquei totalmente no prejuízo. Resultado: TROQUEI DE SABONETE!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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