Paguei a taxa e não recebi nada

Respondida
Vila Velha - ES
08/08/2024 às 21:06
ID: 194831051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 11:44
Olá, Gabriel!
Primeiramente sentimos muito ocorrido. A CERC atua apenas como registradora, recebendo informações das credenciadoras e financiadores sobre contratos de antecipação e garantia com recebíveis. Não somos responsáveis pela liquidação dessas operações.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a credenciadora responsável para entender melhor a origem. Além disso, caso não reconheça a operação, você pode solicitar a abertura de uma reclamação (processo de contestação) com a sua maquininha.
É importante ressaltar que, em nossa base, não consta nenhum registro relacionado ao seu CPF. Portanto, é fundamental que você busque esclarecimentos diretamente com a credenciadora.