Solicitação de informações sobre retenção de recebíveis da 99Food e identificação da instituição credora
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2026 às 04:24
ID: 239039307
Prezados,
Sou titular de CNPJ com recebíveis oriundos da plataforma 99Food, os quais se encontram com retenção ativa sob registro na CERC.
Venho solicitar, de forma objetiva e específica, as seguintes informações:
1. Qual instituição financeira consta atualmente como credora ativa dos meus recebíveis da 99Food
2. CNPJ da instituição credora registrada
3. Data de ativação do registro
4. Confirmação se existe mais de um registro ativo vinculado ao meu CNPJ
5. Confirmação se o registro corresponde à instituição Infinity
Ressalto que os valores estão sendo descontados na origem, porém não estão sendo creditados à instituição que reconheço como credora, motivo pelo qual necessito das informações acima para regularização da situação.
Desde já, agradeço a atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
Cnpj: *****
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 17:41
Olá, Jhennifer
Primeiramente sentimos muito ocorrido. A CERC atua apenas como registradora, recebendo informações das credenciadoras e financiadores sobre contratos de antecipação e garantia com recebíveis. Não somos responsáveis pela liquidação dessas operações.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a credenciadora responsável para entender melhor a origem da dívida. Além disso, caso não reconheça a operação, você pode solicitar a abertura de uma reclamação (processo de contestação) com a sua maquininha.
É importante ressaltar que, é fundamental que você busque esclarecimentos diretamente com a credenciadora.
Atenciosamente,
Equipe CERC.