TRAVA DE RECEBIVEIS PELA CERC - c6 culpa a cerc conforme carta em anexo
Respondida
Americana - SP
30/01/2025 às 19:13
ID: 208681133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla eu tinha um contrato de garantia de recebiveis com o c6 ate 30/11/*******, e a cerc bloquea os recebiveis e repassa o dinheiro para co c6 como garantia.
Pois bem apos o termino do contrato a trava e os repasses continuam a acontecer e apos reclamar no BACEN contra o c6, eles responderam colocando a culpa na CERC.
Gostaria que a empresa se manisfetasse a respeito
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 16:49
Olá,
Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido. A CERC atua apenas como registradora, recebendo informações das credenciadoras e financiadores sobre contratos de antecipação e garantia com recebíveis. Não somos responsáveis pela liquidação dessas operações.
É importante mencionar que, conforme está na cartilha e consultando os registros na base, este contrato não foi criado na CERC e sim na registradora Nuclea/CIP, e atualmente encontra-se com status inativo.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a credenciadora responsável para entender melhor a origem da dívida. Além disso, caso não reconheça a operação, você pode solicitar a abertura de uma reclamação (processo de contestação) com a sua maquininha.
É fundamental que você busque esclarecimentos diretamente com a credenciadora.
Atenciosamente,
Equipe CERC