Trava [Editado pelo Reclame Aqui] dos meus recebíveis
Não resolvido
Curitiba - PR
30/01/2025 às 09:28
ID: 208620271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um empréstimo com o Mercado Pago, falando apenas 4 parcelas de 12, pagamento em dia, e estão travando mais que o dobro dos meus recebíveis. A operadora Pagbank onde está caindo meus recebíveis não da satisfação, Mercado pago muito menos, na Cerc nenhum contanto funciona, nenhum mesmo, chat digital, telefone, nada, nada nada
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 16:45
Olá,
Primeiramente sentimos muito ocorrido. A CERC atua apenas como registradora, recebendo informações das credenciadoras e financiadores sobre contratos de antecipação e garantia com recebíveis. Não somos responsáveis pela liquidação dessas operações.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a credenciadora responsável para entender melhor a origem da dívida. Além disso, caso não reconheça a operação, você pode solicitar a abertura de uma reclamação (processo de contestação) com a sua maquininha.
É importante ressaltar que, é fundamental que você busque esclarecimentos diretamente com a credenciadora.
Atenciosamente,
Equipe CERC
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 11:12
Mercado pago joga a conta para vocês e vocês para o mercado pago. Não existe um meio de comunicação eficaz com a Cerc, basta ler as reclamações. Vocês brincam com o trabalhador honesto, não merecem estar em funcionamento, jamais.
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 11:14
A Cerc age juntamente com outras instituições, realizam travamentos indevidos, injustificáveis. Quem paga somos nós. Quem está lendo esta avaliação, fica a dica, não façam nenhum tipo de negócio que envolva Mercado Pago e Cerc.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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