Descaso ao cliente assassinado

Prezado Sr. Bruno Raimundo Duarte,

Inicialmente, nossos canais de comunicação sempre estiveram abertos a você, nosso Associado. Nossos telefones, WhatsApp e e-mail estão a sua disposição para melhor lhe atender.

No momento da contratação da proteção, lhe é entregue o Regulamento com todos os seus direitos e obrigações, estando o mesmo disponível também em nosso site/aplicativo. No Termo de Adesão preenchido e assinado V.Sa. confirma ter recebido e lido todas as nossas regras e clausulas referente ao benefício da proteção veicular.

V.Sa. nos acionou devido a uma pane elétrica ocorrido em seu veículo e solicitou o benefício de reboque, no entanto, ao não localizarmos prestadores de serviços próximos ao seu local, V.Sa. agiu de forma inadequada e bastante grosseira.

Além disso, conforme informado, a instalação do equipamento ******* todos os parâmetros e procedimentos necessários, não tendo ligação alguma com o ocorrido com V.Sa. Solicitamos que tenha mais atenção e educação ao realizar reclamações desta forma. Prezamos pelo melhor atendimento e prestação de nossos serviços.

Ressaltamos a importância do cumprimento do Regulamento e Termo de Adesão assinado no início do nosso relacionamento, que estabelece os critérios e formas de cobertura. A CERCAR preza pelo cumprimento da Lei, tanto a seu favor, quanto contra, e esta decisão é suportada por inúmeras decisões do Tribunal de Justiça, que afirma ser obrigatório o cumprimento do contrato para que o Associado tenha direto a cobertura.

Todas as regras estão claramente descritas, não deixando qualquer margem para dúvidas. Pedimos que V.Sa. se atente ao fazer reclamações errôneas, que não condizem com a realidade.

Sempre cumprimos nosso Regulamento, e informamos que continuamos a disposição para avaliarmos e cumprir tudo o que for de nossa responsabilidade, seguindo expressamente o Regulamento.

Esperamos que este espaço seja utilizado corretamente por pessoas prejudicadas por empresas, e como não forma a prejudicar quem atua corretamente com propaganda negativa. Reforçamos nosso compromisso em fazer com que o nosso Associado tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe CERCAR CLUBE DE VANTAGENS.

Nunca vi uma empresa lixo igual essa Cercar lixo cercar seguradora e um lixo e não merece o respeito pois o atendimento não presta e o serviço oferecido nao cumpre

Sai lindas as palavras que vcs colocaram aí neste imenso e inútil texto senhores e senhoras da cercar,porém acredito que sempre estive com interesse em solucionar o problema , não me assusta muito vcs encher de mentiras esses texto,pois vou tentar anexar mais provas de nossas conversas , que vcs usam de mentiras e de enganações a todo tempo jogando a culpa para a empresa prestadora de serviço (reboque) que me deu total atenção ,porém vcs da *CERCAR* NUNCA foi transparente em prestar o atendimento e muito menos os serviço oferecido no ato da contratação de associado.

AGR em questão de regras da empresa elas não servem de nada perante ao CDC, HA Deixa eu explicar o que e CDC por que nem isso vcs sabem , *CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR * RESUMO VCS NAO CUMPRIMRAM COM O CINTRATADO pq quando precisei de reboque vcs nem tinha cadastrado Meu carro com os prestadores de serviço

Em função da elétrica vcs são tão [Editado pelo Reclame Aqui] que o dispositivo instalado por outra prestadora de serviço lixo SMITH danificou minha elétrica do meu carro e não sendo uma vez tentado instalar vcs mandaram 2 vezes o instalador e nada vcs tem que tomar vergonha na cara e parar de se fazer de bom samaritano

Caso precise eu tenho todas as conversas e tentativas de ligações para. A passíveis canais que vcs citaram acima

Aqui toma Verginha na cara e vem até aqui dar uma.solucao para o prejuízo de ******* reais que tomei com uma bateria nova aí sim eu virei aqui te dar os parabéns pelo o menos por não me deixar no prejuízo total da bateria

Há só lembrando que quando o pessoal da cercar viu que tinha feito [Editado pelo Reclame Aqui] em não cadastrar meu carro no sistema e eu não estava conseguindo reboque

Ele me ofereceram me reembolsar por um possível reboque particular

Tenho as cvs aqui vou tentar anexar elas aqui



Resumo CERCAR NAO PRESTA NAO CAIA NESSA COMO EU CAI .