Farinha dentro do prazo de validade Sem condições de uso.
Resolvido
Ubá - MG
20/03/2025 às 13:06
ID: 212659213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ***** quilos de farinha integral maninho em uma empresa que representa a marca, Porém não consigo usar.
Todas as farinhas vieram com cheiro e gosto muito forte impossibilitando o uso.
Trabalho com a marca há um tempo e gosto muito, porém, não posso ficar com esse prejuízo. Gostaria de uma solução para o meu problema.
Aguardo.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 09:58
Oi Adelaine, tudo bem?
Recebemos a sua reclamação mas não estávamos conseguindo acessar o Reclame Aqui para lhe responder.
Apenas, como uma breve explicação, gostaríamos de esclarecer que produzimos nossas marcas mantendo sempre a mesma qualidade do produto.
Somos uma empresa que possui programas de qualidade como Boas Práticas de Fabricação (BPF) e Análise de Perigos em Pontos Críticos de Controle (APPCC).
Todos nossos produtos passam por um longo processo de seleção de matéria prima e higienização das linhas.
Para prosseguirmos com a sua reclamação, gostaríamos de saber onde você adquiriu a nossa farinha?
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 11:17
Empresa se prontificou rapidamente e sem questionar para resolver o meu problema. Amo o produto da marca e não só voltaria a fazer negócios como já comprei minha nova remessa de farinhas. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10