Produto não entregue
Não resolvido
Barra Bonita - SP
24/10/2024 às 21:15
ID: 200472721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava em viagem e precisava de um produto. Realizei a compra pois o mesmo constava 1 dia útil para entrega, sendo assim me atendia. Porém já se passou dois dias úteis e não recebi o produto, nem sequer me enviaram o código de rastreio.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/10/2024 às 10:12
Olá Murilo! Tudo bem?
Lamentamos profundamente que sua experiência com nossa loja não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de assegurar que estamos tratando sua reclamação com a máxima urgência.
Informamos que, infelizmente, nosso serviço de entrega é terceirizado, e estamos enfrentando dificuldades devido a greves nos Correios, o que resultou em atrasos em diversos pedidos. Estamos empenhados em priorizar a entrega do seu pedido e faremos o possível para que seja entregue o mais breve possível.
Caso necessite de mais informações, estamos à disposição para atendê-lo. Você pode nos contatar pelo número abaixo:
*******
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Cerealista Express.
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 10:23
Não cumpre prazos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1