Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
30/12/2024 às 21:54
ID: 205984343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pistache que é um item bem caro ultimamente e paguei frete para garantir a entrega rápida. Entrei em contato hoje por whatsapp e falaram que a entrega era das 14 as 22 e depois pararam de responder. No site não tem opção de devolução de compra. No site fala que foi entregue e não foi.
Não comprei. É pura enganação. Vou cancelar pelo banco.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 08:51
Olá Elaine, tudo bem?
Sentimos muito que não tenha tido uma boa experienia em realizar a compra conosco. Queremos deixar claro que iremos resolver essa questão da melhor maneira para você. Por favor entrar em contato com nosso time de atendimento através do whasapp*******.
Precisaremos do número da sua compra para identificar e te passar o status do seu pedido. Aguardamos o seu contato para que possamos solucionar essa questão o mais rápido possível.
Atenciomsamente, equipe CEREALISTA EXPRESS