Cerealista online

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/01/2024 às 17:31

ID: 180904645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Meu nome é Danielle, recebi o meu pedido (número: #*******) no dia 17/01/*******, porém um dos produtos veio completamente espalhado pelo saco de transporte. Eram 100g de espirulina, o pacote chegou completamente verde, com o pó espalhado para todos os lados, inclusive nos sacos dos outros produtos. Uma grande bagunça, dá para notar que não houve cuidado no momento de embalar a encomenda. A embalagem de transporte já chegou parcialmente violada, uma vez que o pó já havia tomado conta da parte interna e o adesivo estava soltando. Seguem imagens que comprovam o estado em que a encomenda foi entregue. Fiz uma reclamação via e-mail no mesmo dia, contudo não obtive nem uma confirmação de recebimento e até o momento não recebi nenhuma orientação por nenhum meio de comunicação.
Gostaria que fossem adotadas providências, uma vez que ao menos metade do produto foi perdido, sem contar o transtorno para limpar a bagunça.
Aguardo contato. Obrigada!