Produtos Vencidos
Resolvido
Passo Fundo - RS
03/03/2024 às 16:55
ID: 183789645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/02/24 realizei o pedido número *******, onde adquiri alguns produtos desidratados.
Todavia, em um dos pacotes de maçã desidratada em rodelas, pertencente ao lote*******3, verifica-se que o produto está vencido desde o dia 03/01/*******, ou seja, me entregaram uma mercadoria vencida há mais de trinta dias do meu pedido.
Um absurdo, solicito o estorno imediato do valor correspondente.
Alberto Kiess
OAB/RS *******.*******
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 12:02
Boa tarde! Alberto conforme contato pelo whatsapp tentamos explicar o ocorrido e efetuamos a devolução do valor conforme solicitado.
Reiteramos nosso pedidos de desculpas pelo erro na rotulagem do produto iremos reforçar nosso controle de fiscalização para que esse erro não volte a acontecer.
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 09:53
Resolvido. Realizaram transferência bancária no mesmo dia.
Consideração final do consumidor
06/03/2024 às 09:56
A empresa se desculpou pelo erro e realizou transferência do valor do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10