Falta de energia elétrica por mais de 4 horas com respostas automáticas.

Prezado consumidor,

Agradecemos o seu contato e o registro da manifestação.

Informamos que, conforme contato telefônico realizado, foram repassadas as informações referentes ao ocorrido.

A interrupção ocorreu devido a uma alteração no nível de curto-circuito na região, consequência de obras executadas no alimentador da empresa supridora, o que desconfigurou temporariamente o sistema de proteção da CEREJ. Nossa equipe de engenharia já identificou a causa e realizou as medidas necessárias. Ressaltamos que a energia distribuída pela CEREJ é proveniente da rede de transmissão da CELESC. Eventuais interrupções ou instabilidades na linha da CELESC impactam diretamente a nossa rede de distribuição, podendo ocasionar desligamentos temporários no fornecimento aos consumidores atendidos pela cooperativa.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais de atendimento comercial. Através do telefone (48) 3243-3000, pelo WhatsApp 0800 645 3100 ou presencialmente em nossa unidade.

Atenciosamente.