Valores muito altos na fatura e negligencia

Question

vim morar em Tijucas ha cerca de um ano, nao sei porque cargas dagua aqui onde moro quem fornece energia é essa empresa CEREJ, sempre fui acostumado com a Celesc e com a Celesc nunca tive problemas

O que ocorre é que eu moro em uma casa relativamente pequena, apenas com minha esposa e filho de um ano de idade
o que ocorre é que a media mensal de gastos com energia eletrica aqui esta sendo de ******* reais um preco abusivo absurdamente caro, que ja passou desse valor inumeras vezes
na outra residencia, com um uso muito mais elevado com a empresa CELESC nao chegava a metade desse valor

eu ja liguei inumeras vezes pra tentar resolver o problema em questao e sempre é a mesma desculpa, os tecnicos vem, medem o relogio e dizem que esta tudo normal, se tem algum problema e interno da casa, porem ja chamei dois eletricistas aqui e nada consta de errado, minha casa e nova e sem nenhum problema.
Como obviamente preciso de energia eletrica em casa estou num mato sem cachorro sendo obrigado a pagar valores absurdos de energia, e nao sou so eu.. na minha regiao todos estao reclamando da mesma situacao

Accepted Answer

Prezado Consumidor,

Agradecemos por entrar em contato com a CEREJ. Em atenção à sua manifestação, informamos que, após consulta aos nossos registros, não identificamos nenhuma Unidade Consumidora cadastrada em seu nome ou vinculada ao CPF informado.

Ressaltamos que, para que possamos avaliar adequadamente a situação relatada, é imprescindível que o titular da Unidade Consumidora esteja devidamente identificado no sistema da CEREJ. Caso o fornecimento de energia elétrica esteja em nome de outra pessoa, solicitamos que esta entre em contato conosco, a fim de autorizar formalmente a análise da Unidade Consumidora mencionada.

Quanto ao valor das tarifas, esclarecemos que os preços praticados são estabelecidos conforme regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e refletem, entre outros fatores, os custos de distribuição e encargos setoriais.

Estamos à disposição para prestar o suporte necessário e sugerimos que, em caso de dúvidas ou para regularizar o cadastro, entre em contato com a Central de Atendimento da CEREJ.

Atenciosamente,
Ouvidoria CEREJ.

Valores muito altos na fatura e negligencia

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