Código de rastreio falso. Compra não atualizada.
Respondida
Cuiabá - MT
23/08/2024 às 11:31
ID: 195859051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja Cereja Brand, a oficial, por meio da Shein Brasil. No aplicativo oficial da Shein. Fiz o pedido dia 17 de agosto e, hoje, quase uma semana depois, não há atualização de envio. Consta no app da Shein que ainda está processando. Já na parte de "rastrear" informa que o pedido já foi enviado e consta o código de rastreio. Entretanto, esse código não existe! Fui no site da transportadora JB Brazil e coloquei o ******* e diz que não foi encontrado.
Fiz pedido de 3 camisetas que custou mais de ******* reais.
Receio que seja [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo por informações para evitar de ir adiante com processo.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2024 às 16:15
Agradecemos por entrar em contato. Identificamos que essa reclamação foi encaminhada para nosso CNPJ por engano, pois não estamos relacionados à compra mencionada. Recomendamos que verifique o CNPJ ou os dados de contato do fornecedor exato para obter suporte.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
CEREJA BODY