COMPREI NÃO RECEBI
Resolvido
Campo Grande - MS
19/06/2024 às 23:16
ID: 191208635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido no dia 15/06 foi enviado um codigo de rastreio falso, que informa que já foi entregue, acredito que isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não me respondem e atende, procurei o endereço no MAPS não consta loja, no dia 16/06 recebi um SMS informando que estava preso na alfândega.
Hoje recebi informação de que chegou ao meu destino porém não recebi o produto.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 17:15
Olá Valesca!
Se trata de loja Charme Cereja, certo?! Essa loja está usando nossos dados indevidamente para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]! Já registramos um B.O contra eles e estamos divulgando essa informação em nossas redes oficiais para que ninguém mais caia neste [Editado pelo Reclame Aqui].
Sentimos muito que vc tenha sido vítima desse [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente.
Nossa loja oficial e real é CEREJA BRAND, se quiser conhecer nosso trabalho ficaríamos muito felizes em te atender da melhor forma possível!
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 20:45
Obrigada pelo retorno CEREJA BRAND.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5