Onze dias após a compra e nenhuma atualização do pedido.
Resolvido
Fortaleza - CE
26/03/2024 às 15:19
ID: 185453411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 15 de março, com data de entrega para o dia 25 de março , hoje *******inda não recebi nenhuma atualização do pedido, nem sequer o código de rastreio. Ontem liguei e me disseram que meu pedido já havia sido enviado é que me enviariam o código de rastreio, mas isso até o presente momento não recebi. Hoje liguei várias vezes e não atendem falo no WhatsApp para compras on-line e também não tenho retorno.
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 16:12
Pedimos sinceras desculpas pela falta de atualização sobre o seu pedido e pela demora no retorno. Verificamos internamente e confirmamos que o seu pedido já foi concluído e enviado.
Lamentamos pelo transtorno causado e por qualquer inconveniente durante o processo de acompanhamento do pedido. Se houver mais alguma dúvida ou se precisar de algo, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
CEREJA BODY
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 16:28
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7